Faça sua primeira venda

Este guia mostra uma venda completa no PDV, do primeiro produto até o comprovante. Leva menos de um minuto.

Antes de começar: o caixa precisa estar aberto (veja Abrir e fechar o caixa) e a loja precisa ter pelo menos um produto e uma forma de pagamento ativa.

1. Abra o PDV

Clique em PDV no topo do painel ou aperte F2. A tela tem três áreas:

1. Busca: digite o nome ou passe o leitor de código de barras. O campo Qtd ao lado define a quantidade antes de adicionar.
2. Categorias: filtra os produtos da grade.
3. Produtos: toque em um produto para colocá-lo na venda.

2. Monte a venda

1. Os itens aparecem à direita. Use − e + para mudar a quantidade, a etiqueta para dar desconto ou acréscimo no item e a lixeira para remover.
2. O total é atualizado na hora.
3. Clique em Finalizar venda ou aperte F9.

3. Receba o pagamento

1. Confira os itens da venda.
2. Escolha a forma de pagamento. Cada uma tem uma letra de atalho: D Dinheiro, P PIX, C Cartão crédito, B Cartão débito, N Crediário.
3. Para registrar no nome de alguém, use Identificar cliente ou Novo cliente. É obrigatório no crediário (fiado).
4. Em Valor recebido, digite quanto o cliente entregou e aperte Enter (ou clique em Finalizar venda). No dinheiro, o troco é calculado automaticamente. Se o valor cobre o total, a venda é finalizada na hora.

Pagamento dividido: o cliente pode pagar parte no PIX e parte no cartão. Registre o primeiro valor, escolha a outra forma e registre o restante. Para dividir a conta entre pessoas, use o contador de pessoas no rodapé da lista.

4. Venda concluída

O PDV mostra Venda concluída e pergunta se você quer imprimir o comprovante. Use as setas e Enter para escolher. A tela já fica pronta para a próxima venda.

Se a sua loja emite NFC-e, antes disso aparece a janela Emitir Documento Fiscal: escolha Emitir NFC-e para transmitir na hora ou Emitir NFC-e depois para deixar a nota em digitação e transmitir mais tarde.

Atalhos do PDV

• F2 abre o PDV de qualquer tela do painel.
• F9 finaliza a venda.
• F11 liga e desliga a tela cheia.
• F12 abre as opções do PDV.
• Ctrl + M abre o menu.

Se algo não sair como esperado

• Impressora não imprime
• PIX não confirmou
• NFC-e rejeitada: como resolver