Configurar impressora

A impressão funciona por setores: cada produto pertence a um setor (caixa, cozinha, bar…) e cada setor imprime em uma impressora. Assim, a bebida sai no bar e o prato sai na cozinha, automaticamente.

1. Instale o app e crie os setores

Abra Configurações → Impressão e KDS.

1. ROXPDV Painel (app): o navegador não acessa impressoras do Windows. Instale o app no computador ligado às impressoras; o quadro mostra se ele foi detectado.
2. Baixar RoxPDV baixa o instalador. Na primeira instalação o Windows pode pedir confirmação (SmartScreen → Mais informações → Executar assim mesmo).
3. Para criar um setor, digite o nome (ex.: Cozinha), escolha o tipo e clique em Adicionar.
4. Cada setor mostra se está online. No seletor ao lado, escolha se ele imprime, vai para o KDS ou os dois.
5. Fila de impressão mostra o que está esperando para sair, com a opção de reimprimir.
6. Modelador de impressão muda o visual do cupom e da comanda.

2. Configure cada setor

Clique no setor para abrir os detalhes:

1. Em Computadores aparecem os computadores com o app e a impressora escolhida em cada um.
2. Redirecionar fila aqui faz este computador assumir a impressão do setor.
3. Contingência: se a impressora do setor parar, redirecione a fila para outro setor sem trocar o cadastro dos produtos.

3. Ligue os produtos aos setores

No cadastro de cada produto, escolha o setor de impressão. Na lista de produtos, o filtro Setor impressão mostra quais ainda estão sem setor.

Teste antes de abrir: faça uma venda de teste com um item de cada setor e confira se cada um saiu na impressora certa.

Se algo não sair

• Impressora não imprime
• Impressora aparece offline