Entregador não recebeu o pedido

Primeiro confirme que o pedido está pronto e atribuído ao entregador certo.

Como resolver

1. Abra Entregas e confira o entregador escolhido no pedido.
2. O pedido só aparece no app depois de marcado como Pronto.
3. Peça ao entregador para atualizar o app e conferir se entrou com o próprio nome.
4. Confira se as notificações do app estão permitidas no celular dele.
5. Se precisar, use Liberar e atribua de novo.

Ainda não resolveu?

Informe ao suporte o número do pedido e o nome do entregador.

Veja também

• Entregas e SLA
• App do entregador