Problemas comuns · Entregador não recebeu o pedido

Entregador não recebeu o pedido

Atualizado em 10/09/2026

O que verificar

Primeiro confirme que o pedido foi atribuído ao entregador correto.

Como resolver

  1. Abra o pedido e confira o entregador selecionado.
  2. Verifique o status e a notificação no app.
  3. Confirme que o entregador está conectado.
  4. Reenvie a atribuição somente após validar o pedido.

Ainda não resolveu?

Informe o número do pedido caso precise de suporte.

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