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Como o cliente pede pelo cardápio digital
Atualizado em 09/10/2026
Veja o cardápio digital pelos olhos do cliente: como ele encontra os produtos, faz o pedido e acompanha a entrega. Assim você orienta quem tiver dúvida.
A tela inicial do cardápio
- +info: endereço, horários, formas de pagamento e taxa de entrega. Ao lado aparecem se a loja está aberta ou fechada e o tempo estimado.
- Buscar produtos: pelo nome.
- Categorias: a barra rola pelo cardápio na ordem que você definiu em Organizar cardápio.
- Cada produto mostra foto, preço e, com cashback ativo, quanto o cliente ganha de volta. Comprar abre as opções (tamanho, sabores, complementos, observação).
- O menu de baixo leva a Ofertas, Sacola, Pedidos (acompanhar o status) e Conta (dados, endereços, pontos e cashback).
Fazendo o pedido
- Na Sacola, o cliente confere os itens e escolhe Delivery, Retirada ou, quando entrou pelo QR da mesa, Mesa.
- Informa nome, WhatsApp e endereço, aplica cupom e usa pontos ou cashback, se tiver.
- Escolhe o pagamento: na entrega ou online (PIX ou cartão), conforme o que a loja ativou. Também pode agendar para outro horário, se a loja permitir.
- Confirma. O pedido chega na sua fila de Pedidos e o cliente recebe os avisos de status no WhatsApp.
Teste você mesmo: abra o link do cardápio no celular e faça um pedido de teste antes de divulgar. Veja Publicar o cardápio online.
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