App do entregador

O app do entregador roda no celular: ele vê os pedidos disponíveis, pega os que vai levar, abre o endereço no mapa e marca a entrega como concluída. Você acompanha tudo pelo painel.

1. Prepare o acesso

Cadastre o entregador em Equipe → Colaboradores com o cargo Entregador e um PIN. Depois abra Operação → App Entregador:

1. QR Code do app: o entregador escaneia com a câmera e abre o app.
2. Link direto: envie pelo WhatsApp.
3. Acesso temporário: QR de uso único para freelancers. Expira no fechamento.
4. Repasse ao entregador: defina a diária e o valor por pedido, para a loja toda ou por entregador. Aqui também dá para atribuir o pedido automaticamente a um entregador fixo quando ele fica pronto.
5. Fechamento e pagamento: escolha o entregador e o período e clique em Calcular repasse para saber quanto pagar.

2. Entrar no app

1. Em Quem vai entregar?, o entregador toca no próprio nome e digita o PIN.

3. A tela de entregas

1. Disponíveis: pedidos prontos esperando entregador. Ao lado ficam Entregues e os Ganhos hoje.
2. Minha rota: os pedidos que ele já pegou.
3. Cada card mostra cliente, bairro, taxa de entrega, forma de pagamento e endereço. Os botões de bairro no topo filtram a lista.

4. Pegar o pedido

Toque no pedido para ver os detalhes e os itens.

1. Pegar pedido passa o pedido para a rota dele e avisa o painel.
2. Maps abre o endereço no aplicativo de mapas. WhatsApp fala com o cliente.

5. Entregar

Em Minha rota, ao abrir o pedido aparece Cobrar na entrega com o valor e a forma de pagamento, quando o cliente vai pagar na porta.

1. Marcar entregue conclui a entrega. O pedido aparece como entregue no painel, pronto para ser finalizado.
2. Maps e WhatsApp continuam disponíveis.

Dicas

• Peça para o entregador permitir as notificações do app: ele é avisado quando um pedido fica disponível.
• Veja também Entregas e SLA.