Cliente não recebeu atualização do pedido

O que verificar

As mensagens dependem da configuração de notificações e de um contato válido.

Como resolver

1. Confirme o telefone do cliente no pedido.
2. Confira se a integração WhatsApp está conectada.
3. Verifique se o status do pedido foi atualizado.
4. Faça um teste em um pedido de demonstração.

Ainda não resolveu?

Não envie dados sensíveis ao cliente pelo campo de observações.