Impressora não imprime

Antes de tudo, confira se a impressora está ligada, tem papel, está com a tampa fechada e não mostra luz de erro.

Como resolver

1. Abra Configurações → Impressão e KDS e confira se o app ROXPDV Painel aparece como detectado no computador da impressora.
2. Abra o setor que não imprimiu e confira, em Computadores, se a impressora escolhida é a certa e se o computador está online.
3. Veja a Fila de impressão: se o trabalho estiver parado, reimprima depois de corrigir.
4. Confira se o produto tem setor de impressão no cadastro. Produtos sem setor não saem na cozinha.
5. Faça uma impressão de teste no setor.

Ainda não resolveu?

Envie ao suporte uma foto da tela de impressão, o modelo da impressora e o nome do setor que não imprimiu.

Veja também

• Configurar impressão
• Impressora aparece offline