Cancelar NFC-e

Uma NFC-e autorizada só pode ser cancelada dentro do prazo definido pela SEFAZ do seu estado e com uma justificativa. Depois do prazo, fale com o contador.

Cancelar uma nota

1. Abra Fiscal → NFC-e emitidas e encontre a nota pelo número, chave ou data.
2. No menu da nota, escolha Cancelar.
3. Escreva a justificativa, com no mínimo 15 caracteres (ex.: Cliente desistiu da compra após a emissão).
4. Clique em Cancelar nota e aguarde o retorno da SEFAZ.

Importante: cancelar a nota não cancela a venda, e cancelar o pedido não cancela a nota. Se a venda também foi desfeita, cancele as duas coisas.

Número pulado: inutilização

Se algum número da sequência não foi usado (por exemplo, uma falha na emissão), ele precisa ser inutilizado na SEFAZ. Use o botão Inutilizar numeração na tela de notas:

1. Escolha o modelo (NFC-e 65 ou NF-e 55) e a série.
2. Informe o número inicial e o final da faixa (o mesmo número nos dois para um só).
3. Escreva a justificativa e clique em Inutilizar numeração.

A inutilização é irreversível e só vale para números que nunca foram usados, dentro do mesmo ano.