Problemas comuns · Caixa não fecha ou valor não bate

Caixa não fecha ou valor não bate

Atualizado em 10/09/2026

O que verificar

Comece comparando o físico e o extrato por forma de pagamento.

Como resolver

  1. Confira sangrias, reforços e movimentos manuais.
  2. Conte dinheiro e cartões separadamente.
  3. Verifique vendas canceladas, estornos e pagamentos pendentes.
  4. Registre a divergência com o motivo antes de concluir o fechamento.

Ainda não resolveu?

Não ajuste o saldo sem registrar o motivo: isso prejudica a conferência posterior.

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