PIX não confirmou

O que verificar

Não confirme manualmente antes de validar no provedor de pagamento.

Como resolver

1. Confirme se o cliente concluiu o pagamento no banco.
2. Atualize o pedido e aguarde alguns instantes pela confirmação do gateway.
3. Verifique a conexão da integração de pagamento.
4. Se o dinheiro saiu da conta do cliente, guarde o comprovante e o identificador da transação.

Ainda não resolveu?

Evite gerar uma segunda cobrança até confirmar o status da primeira.