Caixa não fecha ou valor não bate

Antes de fechar, compare o que você contou com o extrato do caixa, forma por forma.

Como resolver

1. Abra o Extrato do caixa e confira sangrias, suprimentos e movimentos manuais.
2. Conte o dinheiro e os comprovantes de cartão separadamente e compare com o total de cada forma.
3. Verifique vendas canceladas, estornos e pedidos ainda sem pagamento registrado.
4. Se a loja bloqueia o fechamento com contas abertas, encerre as mesas, comandas e pedidos pendentes.
5. Registre a diferença com uma observação antes de confirmar o fechamento.

Ainda não resolveu?

Não ajuste o saldo sem anotar o motivo: isso atrapalha a conferência depois. O histórico de cada caixa fica na tela de Caixa.

Veja também

• Abrir e fechar o caixa
• Caixa