App do garçom

Com o app do garçom, a equipe abre mesas e lança pedidos pelo próprio celular, direto na mesa do cliente. Os itens vão para a cozinha na hora e aparecem no painel e no caixa.

1. Cadastre o PIN de cada garçom

Cada garçom entra com o próprio PIN, de 4 a 6 números. Cadastre em Equipe → Colaboradores: abra o colaborador, preencha o PIN e salve. Só aparecem no app os colaboradores ativos com PIN.

2. Leve o app para o celular

Abra Operação → App Garçom no painel:

1. QR Code do PWA: o garçom aponta a câmera do celular e o app abre no navegador, sem instalar nada. Depois ele pode adicionar à tela inicial.
2. Link direto: copie e envie pelo WhatsApp.
3. Acesso temporário: gera um QR Code de uso único para freelancers. Ele expira no fechamento e você pode exigir uma foto do freelancer.

Para celulares Android, a aba App nativo (APK) tem o aplicativo para instalar.

3. Entrar no app

1. Em Quem é você?, o garçom toca no próprio nome.
2. Digita o PIN e toca em Entrar.

Se o garçom ainda não registrou a entrada do dia no ponto, o app pede para registrar a Entrada (1) antes de começar. Pular por agora (2) entra sem registrar.

4. O salão no celular

1. Busca: encontre a mesa ou comanda pelo número ou pelo nome do cliente.
2. Mesa ocupada: mostra há quanto tempo está aberta, o cliente e o valor. As cores são as mesmas do painel: amarelo sem pedir há cerca de 30 minutos, vermelho parada há 45 minutos, roxo aguardando a conta.
3. Mesa livre: toque para abrir.

5. Lance o pedido

1. Buscar produto ou escolha a categoria.
2. Toque no produto. O número no canto mostra quantas unidades você já lançou.
3. A barra verde embaixo mostra quantos itens e o valor. Toque nela para conferir.

6. Envie para a cozinha

1. Os itens novos ficam em Aguardando envio. Escreva uma observação se precisar (ex.: sem cebola).
2. Toque em Salvar para enviar. Os itens vão para a impressora da cozinha ou para o KDS e passam a fazer parte da conta.
3. Pagamento abre o fechamento da conta pelo próprio celular, igual ao painel.

Importante: enquanto não tocar em Salvar, a cozinha não recebe o pedido.

Perguntas comuns

• O nome do garçom não aparece. Confira se o colaborador está ativo e tem PIN em Equipe → Colaboradores. Veja também Funcionário não consegue acessar.
• Como saio do app? Toque em Sair no topo da tela de mesas.
• Imprimir conta, transferir e juntar mesas funcionam como no painel. Veja Mesas e comandas.