Pedido não aparece na cozinha (KDS)

O pedido só aparece no KDS depois de aceito, e só no monitor do setor dos produtos dele.

Como resolver

1. Confirme que o pedido foi aceito na tela de Pedidos.
2. Confira o setor do produto no cadastro e se esse setor está como KDS ou Ambos em Configurações → Impressão e KDS.
3. No KDS, veja se o monitor está filtrando outro setor no seletor do topo ou em Só visualizar/Saída nas configurações.
4. Atualize a tela do KDS.
5. Se o pedido foi lançado antes de corrigir o setor, use Reimprimir na cozinha no pedido ou na mesa.

Ainda não resolveu?

Informe ao suporte o número do pedido e o setor do monitor.

Veja também

• KDS — monitor de cozinha