WhatsApp não conecta ou bot não responde

A conexão depende do número continuar vinculado e do celular da loja ligado com internet.

Como resolver

1. Abra Integrações → WhatsApp e veja o status da conexão.
2. Se estiver desconectado, clique em Gerar QR Code e leia com o WhatsApp do celular da loja em Aparelhos conectados.
3. Use Enviar teste para conferir.
4. Na aba Agente, confira se o Bot ativo está ligado e se a conversa não foi assumida por um atendente (o bot pausa naquele chat).

Ainda não resolveu?

Ao pedir suporte, informe o horário do teste e o número da loja.

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