NFC-e em contingência offline

Quando a SEFAZ está fora do ar (ou a internet cai), a contingência deixa a loja continuar vendendo com nota. As notas ficam guardadas e são transmitidas quando o serviço volta.

Ativar a contingência

Abra Fiscal → Configuração fiscal → Contingência. Use somente quando a SEFAZ estiver de fato indisponível.

1. Escolha o tipo de contingência:
   • Offline — NFC-e: a nota é gerada e assinada no sistema e transmitida depois.
   • SVC-AN / SVC-RS — NF-e: a NF-e é emitida pelo servidor de contingência nacional.

Escreva a justificativa (mínimo de 15 caracteres) e clique em Ativar contingência. O quadro verde no topo mostra quando o modo normal está ativo.

Quando a SEFAZ voltar

1. Volte para o modo normal.
2. Abra Fiscal → NFC-e emitidas, encontre as notas pendentes e use Retransmitir à SEFAZ.
3. Acompanhe até todas aparecerem como autorizadas.

Atenção: não reenvie a mesma nota várias vezes seguidas enquanto a SEFAZ estiver instável. Notas em contingência têm prazo para serem transmitidas; não deixe para o dia seguinte.